Ochrana osobných údajov
1. Základné informácie
Spoločnosť Flaxvenor.Eu s.r.o. (ďalej len "Flaxvenor.Eu") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä s Nariadením GDPR.
Táto zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje pri využívaní našich služieb a webovej stránky.
Prevádzkovateľ údajov: Flaxvenor.Eu s.r.o., Hlavná ulica 15, 811 05 Bratislava, IČO: 54123456
2. Aké údaje zhromažďujeme
V rámci našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujące kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa
- Objednávkové údaje: informácie o produktoch, preferencie, história objednávok
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
- Komunikačné údaje: korešpondencia, spätnú väzbu, dotazy
Zhromažďujeme iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb a plnenie zákonných povinností.
3. Účely spracovávania údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:
Obchodné účely
Spracovanie objednávok, dodanie produktov, fakturácia, zákaznícka podpora
Marketingové účely
Zasielanie informácií o produktoch, akciách a novinkách (so súhlasom)
Zákonné povinnosti
Účtovníctvo, archivovanie, spolupráca s orgánmi verejnej moci
Technické účely
Prevádzka webstránky, zabezpečenie, analýza návštevnosti
4. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe:
- Zmluvy: na plnenie zmluvných záväzkov voči vám
- Súhlasu: na marketingové účely a voliteľné služby
- Oprávnených zájmov: na zlepšovanie služieb a bezpečnosť
- Zákonných povinností: na splnenie právnych požiadaviek
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na [email protected] alebo telefonicky.
5. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
Dodávatelia služieb
Kuriérske služby, platobné brány, poskytovali IT služieb
Orgány verejnej moci
V súlade so zákonními požiadavkami a príslušnou jurisdikciou
Obchodní partneri
Iba so súhlasom a na marketingové účely
Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne opatrenia ochrany údajov.
6. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracovania:
- Objednávkové údaje: 10 rokov (zákonné požiadavky)
- Marketingové súhlasy: do ich odvolania alebo 3 roky neaktivity
- Technické údaje: 12 mesiacov
- Komunikačné údaje: 3 roky
Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
7. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na [email protected] alebo +421 911 812 128.
8. Bezpečnosť údajov
Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:
Pravidelne aktualizujeme bezpečnostné opatrenia a školíme zamestnancov v oblasti ochrany údajov.
9. Kontakt a sťažnosti
Zodpovedná osoba za ochranu údajov:
Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje GDPR.
10. Zmeny zásad ochrany
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať s cieľom odzrkadliť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.
O významnejších zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webstránke.
Verzia: 2.1